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구독경제의 챔피언들 #혁신 #구독경제 #플랫폼

- 서울과학기술대학교 산업공학과 이학연 교수 -

1편.명품, 사지 말고 구독하라

매일 사야 하는 면도날, 매일 뭘 입을지 고민해야 하는 옷. 어떻게 해결할 수 있을까? 사람들의 귀찮음을 덜어주고 가성비까지 좋은 ‘구독경제’ 바람이 불고 있다. 면도날 정기배송 서비스로 시간과 돈을 절약해주는 면도기 회사의 새로운 전략. 매주 저렴한 가격으로 나의 취향까지 고려해주는 친절한 의류 대여 업체. 이 두 회사가 고객과 오랜 관계를 유지하는 방법은 무엇인지 알아보자.